Tus datos, y qué hacemos con ellos.
Qué recogemos, para qué sirve, con quién se comparte y cómo pedir que lo borremos.
Política de privacidad
Tu privacidad importa. Esto explica qué datos recogemos y cómo los usamos.
1. Datos que recogemos
- Datos de cuenta: nombre, documento, correo, teléfono, dirección de entrega.
- Datos de envíos: tracking, tienda, descripción y valor de tus compras.
- Imágenes que subes (capturas o facturas) para pre-alertar tus paquetes.
2. Cómo los usamos
Para operar tu casillero, rastrear tus envíos, contactarte por WhatsApp o correo y mejorar el servicio. El reconocimiento de texto (OCR) de tus capturas se procesa para extraer el número de tracking.
3. Con quién los compartimos
Solo con los transportistas necesarios para mover tu paquete (FedEx, UPS, USPS, DHL) y proveedores de tracking. No vendemos tus datos.
Para que la web funcione usamos, además, estos servicios de terceros:
- Vercel (Estados Unidos): aloja el sitio. Registra las peticiones al servidor, como cualquier hosting.
- Supabase (Estados Unidos): guarda tu cuenta, tus pre-alertas y tus envíos.
- Google Fonts: sirve las tipografías. Al cargarlas, Google recibe la dirección IP de tu navegador.
- WhatsApp (Meta): si nos escribes por ahí, la conversación se rige por las condiciones de WhatsApp.
4. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos a hola@tucajadeusa.com.
5. Cookies y almacenamiento local
Esta web no usa cookies de publicidad ni de redes sociales. Lo que sí usamos:
- Necesarias: tu sesión del casillero (para no pedirte la clave en cada página) y lo que guarda tu propio navegador mientras rellenas una pre-alerta. Sin esto la cuenta no funciona.
- Medición (opcional): solo si la aceptas en el aviso de cookies. Sirve para saber qué páginas se visitan, nunca para identificarte. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el pie de página.
Si rechazas la medición no se carga ningún script de terceros.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu cuenta mientras la tengas abierta; los de cada envío, mientras la ley nos obligue a conservar el registro de la operación. Si pides que borremos tu cuenta, eliminamos tus datos personales y conservamos solo el registro contable del envío.
7. Cómo contactarnos
Por WhatsApp al +58 412 5686815 o por correo a hola@tucajadeusa.com. Respondemos en horario laboral.
